termini e condizioni di vendita

1. Introduzione
Le presenti Condizioni di vendita regolano l’acquisto dei prodotti che la Nostra società, Benozzi Engineering S.r.l., con sede in 35017 Piombino Dese (PD), Via dei Selgari n. 16, C.F. e P.IVA 04499590281, indirizzo PEC amministrazione@pec.benozzi.com, promuove e vende su questo Sito (“Prodotti”).
Per “Sito” si intende il sito web www.fastlight.it. Quando verrà effettuato un acquisto su questo Sito, verrà chiesto di accettare le presenti Condizioni di vendita e la loro accettazione comporta la stipula di un contratto disciplinato dalle stesse. Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente le Condizioni di vendita senza preavviso, modificandole sul Sito. Tali modifiche non influiranno sugli acquisti effettuati prima dell’implementazione della modifica. L’Utente è pertanto invitato ad accedere regolarmente al Sito per verificare la presenza di eventuali modifiche e/o aggiornamenti delle Condizioni di Vendita ed a leggere con attenzione le Condizioni di vendita prima di effettuare un ordine per i Prodotti sul Sito (“Ordine”).
Precisiamo che la nostra Informativa sulla privacy regola anche l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente, pertanto, invitiamo l’Utente a leggere attentamente l’Informativa sulla privacy per informazioni importanti sulle nostre procedure di tutela della privacy.
Informiamo l’Utente che è possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti al seguente indirizzo: fastlight@benozzi.com.

2. Ordini
L’Utente può effettuare un Ordine per acquistare un prodotto pubblicizzato per la vendita sul Sito seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo dopo aver fatto clic sul prodotto a cui è interessato. Sarà possibile controllare e correggere eventuali errori di immissione nell’ordine fino al momento in cui si invia l’Ordine. Per effettuare un Ordine, l’Utente deve avere 18 anni compiuti.
Dopo aver inviato un Ordine, l’utente riceverà un’e-mail di Conferma dell’Ordine. Tale e-mail contiene tutti i dettagli dell’Ordine come, ad esempio, numero dell’Ordine, informazioni sui Prodotti, prezzi, indirizzo di spedizione, spese di consegna, eventuali costi aggiuntivi, nonché le informazioni sul diritto di recesso. Si noti che questa e-mail è una conferma e NON è un’accettazione dell’ordine.
L’accettazione dell’Ordine e la formazione di un contratto avranno luogo al momento dell’invio di un’e-mail di Conferma della Spedizione dei prodotti ordinati, a meno che non sia stato comunicato all’Utente che l’Ordine non è stato accettato o che l’Utente lo abbia già annullato. Il contratto è composto dell’Ordine dell’Utente, dall’e-mail di ricevimento dell’Ordine e di Conferma di Spedizione e dalle Condizioni di Vendita vigenti nel momento specifico. Non si applicheranno altri termini o condizioni.
L’Utente può controllare lo stato di un ordine cliccando sul link “traccia il mio ordine” nell’e-mail di Conferma di Spedizione. Ricordiamo che tramite il link si avrà accesso direttamente al sito web del corriere sul quale non abbiamo alcun controllo.

3. Disponibilità dei Prodotti
In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, fatti salvi i diritti attribuiti al Membro dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, l’Utente sarà prontamente informato per e-mail. In tal caso, l’Utente sarà legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo.
Nel caso in cui l’Utente si avvalga del diritto di risoluzione ex art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, ovvero in ogni caso in cui il pagamento del Prodotto sia già avvenuto, Benozzi Engineering S.r.l., fatto salvo il diritto dell’Utente al risarcimento del danno, effettuerà il rimborso di tale importo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato al Membro via e-mail. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Membro per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell’addebito.

4. Prezzi e pagamento
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato periodicamente sul nostro Sito. Facciamo del Nostro meglio per garantire che le informazioni sui Prodotti siano precise ed aggiornate. Non possiamo, tuttavia, assicurare che non saranno presenti errori nella descrizione e/o nel prezzo, o che i Prodotti siano sempre disponibili qualora l’Utente decidesse di effettuare un Ordine per acquistarli. Il nostro Sito, infatti, contiene molti prodotti ed è possibile che, nonostante i Nostri sforzi, alcuni dei prodotti elencati sul Sito mostrino prezzi errati. Generalmente verifichiamo i prezzi nelle Nostre procedure di spedizione affinché, laddove un prezzo corretto di un prodotto risulti inferiore al prezzo indicato, sia possibile addebitare l’importo più basso al momento della spedizione all’Utente. Se il prezzo corretto di un prodotto è superiore al prezzo indicato sul nostro Sito, di solito, a nostra discrezione, contattiamo l’Utente per ricevere istruzioni prima di spedire il prodotto o rifiutare l’ordine e lo avvisiamo che lo stiamo rifiutando. Se l’errore di prezzo è evidente ed inconfondibile e potrebbe essere stato ragionevolmente riconosciuto dall’Utente come un errore, non dobbiamo fornire i prodotti a un prezzo errato (inferiore).
I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Le spese di consegna ed ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA e indicati in Euro, saranno indicati separatamente nel modulo d’ordine, prima che l’Utente proceda alla trasmissione del medesimo, nonché nell’e-mail di Conferma dell’ordine.
Benozzi Engineering S.r.l. si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello pubblicato sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine.
Il trasferimento della proprietà dei Prodotti all’acquirente avverrà solo al momento del pagamento da parte del medesimo del prezzo di acquisto, delle spese di consegna e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo.
Non possiamo accettare l’Ordine finché esso non venga pagato per intero. Il pagamento può essere effettuato con la maggior parte delle principali carte di credito o debito, completando i relativi dettagli nella pagina del pagamento, PayPal.
Utilizzando una carta di credito/debito per pagare l’ordine, l’Utente garantisce e conferma che la carta utilizzata è la propria o, in caso contrario, che è autorizzato ad utilizzare tale carta. Tutte le transazioni con di carte di credito/debito sono soggette ai controlli di convalida ed all’autorizzazione dell’Istituto emittente. Se l’Istituto emittente della carta si rifiuta di autorizzare il pagamento, non potremo accettare l’Ordine, non saremo obbligati ad informare l’utente del motivo del rifiuto e non saremo responsabili per la mancata consegna. Non siamo responsabili dell’eventuale addebito da parte della banca o dell’Istituto emittente in seguito all’elaborazione del pagamento con carta di credito/debito secondo quanto riportato nell’ordine.
Nel caso di pagamento mediante carta di credito, cliccando sul tasto “Conferma” al momento della trasmissione dell’ordine, verrà effettuata la verifica della validità della carta ed accertata l’assenza di eventuali blocchi. Benozzi Engineering S.r.l. non ha accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’Utente per il pagamento dei Prodotti. In ogni caso, consigliamo all’Utente di non comunicare i dati della propria carta di pagamento a nessuno, compreso noi, tramite e-mail o chat. Non possiamo essere responsabili di eventuali perdite che l’Utente potrebbe subire trasmettendoci informazioni tramite collegamento Internet, e-mail o chat. La responsabilità per eventuali perdite di questo tipo sarà interamente dell’Utente.
Nel caso di pagamento mediante Paypal, si precisa quanto segue. PayPal è un fornitore di servizi di pagamento, specializzato nell’ambito dell’emissione di moneta elettronica tra un acquirente e un terzo. Paypal assicura la riservatezza delle informazioni bancarie dell’acquirente. PayPal esegue ogni tipo di ordine di pagamento impartito dai suoi clienti e versa a Benozzi Engineering S.r.l. l’importo entro 3 giorni lavorativi. Alla conferma dell’ordine di pagamento, l’Utente autorizza PayPal a prelevare il relativo importo da una fonte di provvista idonea ai fini del trasferimento dell’importo dovuto al destinatario. Paypal regolerà le transazioni a favore di Benozzi Engineering S.r.l. con le seguenti modalità:
– Saldo positivo: se il cliente di PayPal dispone di provvista sul proprio conto, PayPal utilizzerà sempre tale provvista per regolare il pagamento;
– Fonti di provvista: se il cliente di PayPal non dispone di provvista, o se la provvista disponibile non è sufficiente a coprire per intero l’importo della transazione, PayPal regolerà la transazione, o la parte scoperta residua della transazione, secondo il seguente ordine:
• regolamento mediante provvista (ove disponibile);
• regolamento mediante prelievo immediato dal conto bancario del cliente;
• regolamento mediante carta Visa PayPal;
• regolamento mediante carta di credito privativa;
• regolamento mediante carta di credito;
• regolamento mediante carta prepagata PayPal;
• regolamento mediante prelievo differito.
– Pagamenti periodici: se il cliente di PayPal dispone di provvista nel momento in cui il professionista elabora il pagamento, PayPal utilizzerà tale provvista e non il metodo di pagamento preferito scelto dal cliente.
– Ritardo di elaborazione del pagamento da parte del commerciante: in caso di ritardo di elaborazione del pagamento da parte del professionista, e ove il cliente di PayPal disponga di provvista nel momento in cui il professionista elabora il pagamento e finalizza la transazione, PayPal utilizzerà tale provvista e non il metodo di pagamento preferito scelto dal cliente.
PayPal (Europa) S.à r.l. & Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), con sede legale in L-2449 Lussemburgo, è un Istituto di credito lussemburghese con regolare licenza ai sensi dell’articolo 2 della legge del 5 aprile 1993 sul settore finanziario e successive modifiche ed è soggetto alla supervisione prudenziale dell’autorità di vigilanza del Lussemburgo, Commission de Surveillance du Secteur Financier.
I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi a o condivisi con Benozzi Engineering S.r.l.. In caso di risoluzione del contratto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo pagato a Benozzi Engineering S.r.l. sarà accreditato dalla stessa sul conto PayPal dell’Utente. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, Benozzi Engineering S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo rimborsato, per contestare i quali l’Utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

5. Informazioni su consegna e reso
Le consegne saranno effettuate sul territorio italiano, isole comprese, ma con esclusione di Livigno, Campione d’Italia e Repubblica di San Marino; e verso i Paesi Europei (Belgio, Francia, Germania, Austria, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Svezia, Repubblica Ceca, Croazia, Polonia, Repubblica Slovacca, Slovenia, Ungheria, Bulgaria, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Romania). Qualsiasi data di consegna indicata sul Sito o in qualsiasi documento o e-mail è approssimativa e non costituisce alcuna garanzia di consegna in una data specifica. Le spese di consegna verranno aggiunte all’importo totale dovuto, dopo aver selezionato un servizio di consegna tra le opzioni disponibili ed il costo della spedizione, così come i termini relativi, sono indicati al momento del perfezionamento dell’ordine, prima del pagamento dell’ordine. La consegna sarà effettuata all’indirizzo specificato nell’ordine. Non è possibile modificare l’indirizzo di spedizione una volta effettuato l’ordine. Il titolo ed il rischio di perdita verranno trasferiti all’Utente al momento della consegna dei prodotti da parte Nostra al corriere, se non diversamente concordato per iscritto da noi. Spetta all’Utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato/che egli ha ritirato. Si raccomanda all’Utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all’Utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’Utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità di cui agli artt. 6 e 7.
In caso di ritardo o di mancata consegna, l’Utente può rivolgersi al nostro Servizio Clienti:
– attraverso il Sito, inviando una e-mail tramite il modulo di contatto;
– scrivendo all’indirizzo email fastlight@benozzi.com
– telefonando dall’Italia al numero +39 389 663 4911 (Tariffa urbana).
Il Servizio Clienti è a disposizione degli Utenti dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17:30. In caso di mancata consegna, l’Utente ha a disposizione un periodo di 30 giorni dalla data di consegna inizialmente annunciata per segnalarlo al nostro Servizio Clienti in modo che quest’ultimo possa procedere all’apertura di una verifica con il corriere. A tal fine, Benozzi Engineering S.r.l. si riserva il diritto di domandare all’Utente i documenti giustificativi necessari all’apertura della suddetta verifica. Al termine dei 30 giorni sopramenzionati, l’Ordine sarà considerato consegnato e nessuna contestazione relativa alla mancata consegna sarà più possibile. Se l’Utente non dovesse ricevere la merce dopo aver fatto questa richiesta, allora avrà diritto di annullare l’ordine con le stesse modalità previste poc’anzi. Benozzi Engineering S.r.l. provvederà a rimborsare all’Utente l’importo totale dallo stesso pagato per il Prodotto immediatamente e, comunque, non oltre quattordici giorni dalla trasmissione della comprovata richiesta di annullamento dell’Ordine per mancata o ritardata consegna. L’Utente prende conseguentemente atto che, nel caso di mancata risposta alla e-mail del Servizio Clienti, trascorsi tre mesi dal giorno in cui il pacco è stato rispedito a Benozzi Engineering S.r.l., il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. Risolto il contratto, Benozzi Engineering S.r.l. procederà al rimborso dell’importo totale pagato dall’Utente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a Benozzi Engineering S.r.l. nonché ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa di tale mancata consegna. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati all’Utente per e-mail.

6. Diritto di recesso
L’Utente che rivesta la qualità di Consumatore (tale clausola, quindi, NON è applicabile a clienti con Partita Iva) ha il diritto di annullare l’ordine senza alcuna motivazione, avvalendosi del diritto di recesso da esercitarsi entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:
a) nel caso di ordine relativo ad un solo Prodotto, dal giorno in cui l’Utente od un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;
b) nel caso di un ordine multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l’Utente od un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; o
c) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’Utente od un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;
Per esercitare il diritto di recesso in relazione a un ordine, l’Utente deve informare Benozzi Engineering S.r.l. della sua decisione di recedere, prima della scadenza del Periodo di Recesso. A tal fine l’Utente può:
a) utilizzare il modulo di recesso tipo (“Modulo di Recesso Tipo“) messo a sua disposizione nel Sito, tramite apposito link, prima della conclusione del contratto, e, in ogni caso, tramite il link “Modulo di Recesso“, presente nel footer del Sito e allegato alla e-mail di conferma dell’ordine; oppure
b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (“Dichiarazione di Recesso”) contenente il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso ed il suo indirizzo. 

Il Modulo di Recesso Tipo o la Dichiarazione di Recesso devono essere trasmessi, a seconda del mezzo utilizzato, ai seguenti recapiti: Benozzi Engineering S.r.l., 35017 Piombino Dese (PD), Via dei Selgari n. 16; e-mail fastlight@benozzi.com. Una volta che l’Utente ha comunicato l’intenzione di restituire il prodotto, deve provvedere a restituire il Prodotto a Benozzi Engineering S.r.l., senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ci ha comunicato la sua decisione di recedere. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito all’indirizzo indicato sul Modulo di Recesso Tipo fornito al Membro, ossia: Benozzi Engineering S.r.l., 35017 Piombino Dese (PD), Via dei Selgari n. 16. L’Utente dovrà farsi carico del costo diretto della restituzione di questi articoli. La restituzione del Prodotto avviene sotto la responsabilità dell’Utente; il prodotto si intende restituito nel momento in cui esso viene consegnato al vettore. Nel caso di reso di uno o più Prodotti, all’Utente verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati per i beni acquistati oltre alle spese di consegna per un importo massimo pari a quello previsto per il tipo di consegna offerto da noi, non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto il/i Prodotti restituiti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale; in ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di avere rispedito i Prodotti, se precedente. L’Utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato ed ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori ed i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto ed integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori (che non costituiscano Prodotti autonomi) del Prodotto. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso, tuttavia, ne daremo comunicazione all’utente entro 8 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già pervenuto a Benozzi Engineering S.r.l., rimarrà a disposizione dell’Utente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’Utente medesimo.

Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso ne daremo comunicazione all’Utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’Utente causa della diminuzione di valore del Prodotto.
Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa comunicazione nella scheda Prodotto e, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che l’Utente proceda alla trasmissione dell’ordine. Si ricorda in ogni caso all’Utente che, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

7. Garanzia legale di conformità
I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alle norme applicabili in Italia in materia. Sarà cura di Benozzi Engineering S.r.l. fare del proprio meglio per assicurare che le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito rappresentino quanto più fedelmente possibile i Prodotti messi in vendita. I colori dei Prodotti tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli Utenti per loro visualizzazione. Ogni Prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata che consente di conoscerne le principali caratteristiche.
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 -135 del Decreto Legislativo n. 128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”).
La Garanzia Legale è riservata ai CONSUMATORI. Essa, pertanto, trova applicazione solo per gli Utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta per i quali, invece, troveranno applicazione gli artt. 1490 e ss c.c..
Benozzi Engineering s.r.l. (“Venditore”) è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’Utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. È opportuno, quindi, che l’Utente, a fini di tale prova, conservi la fattura/ricevuta di acquisto, che Benozzi Engineering S.r.l. gli invia, ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di credito) e la data della consegna.
Ai fini del presente articolo, si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato:
– non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
– non è conforme alla descrizione fatta dal Venditore e non possiede le qualità del bene che il Venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
– non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura;
– non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.
Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo.
In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’Utente ha diritto:
– in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro e, quindi, nel caso specifico, considerata la tipologia di vendita, alla sostituzione, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita;
– in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.
Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al Venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (i) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (ii) dell’entità del difetto di conformità; (iii) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Nel caso in cui un Prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l’Utente deve contattare il Servizio Clienti, ai recapiti e con le modalità indicate all’art. 4. Benozzi Engineering S.r.l. darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità ed indicherà all’Utente la specifica procedura da seguire, anche per concordare le modalità di spedizione della merce, tenendo conto anche della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.
In caso di risoluzione del contratto, Benozzi Engineering S.r.l. restituirà all’Utente l’importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto del Prodotto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, Benizzi Engineering S.r.l. restituirà l’importo della riduzione, previamente concordato con l’Utente.
L’importo del rimborso o della riduzione verrà comunicato all’utente via e-mail e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dall’Utente per l’acquisto.
Benozzi Engineering S.r.l. non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

8. Proprietà intellettuale
Il contenuto del Sito è soggetto alla legislazione italiana sul diritto d’autore. Il contenuto del Sito può essere modificato in qualunque momento senza necessità di preavviso. Nessun contenuto del Sito può essere copiato, riprodotto, pubblicato, scaricato, rispedito, trasmesso oppure distribuito in qualsiasi modo. È consentita la stampa e la copia di contenuti del Sito al limitato ed esclusivo scopo di navigare sul Sito, fare acquisti e inviare ordini tramite il Sito. È vietato l’uso dei contenuti del Sito a scopo commerciale. Resta salva la facoltà dell’Utente di memorizzare e stampare le Condizioni Generali di Vendita. La modifica dei contenuti del Sito oppure il loro utilizzo per scopi diversi da quelli meramente personali costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Benozzi Engineering S.r.l..
In particolare, è vietato utilizzare tali contenuti su un altro sito Internet oppure in uno spazio informatico in rete. Sono consentiti solo ed esclusivamente i link semplici con la home page del Sito. Ogni altro tipo di link (deep link, online link, framing) è vietato.
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9. Esaustività
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, unitamente alle informazioni fornite durante il procedimento di acquisto, rappresentano l’integrità degli accordi tra Benozzi Engineering S.r.l. e gli Utenti con riferimento all’acquisto di prodotti sul Sito.
Nel caso in cui una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse essere considerata invalida, esse resteranno valide ed efficaci per la restante parte.

10. Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution
I contratti conclusi tra gli Utenti e Benozzi Engineering S.r.l. sono regolati dalla legge italiana. È fatta salva la applicazione agli Utenti che rivestano la qualifica di consumatori e che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli ed inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità. Si ricorda che nel caso di Utente che rivesta la qualifica di consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Foro del luogo in cui l’Utente risiede o ha eletto domicilio. Laddove invece l’Utente effettui acquisti sul Sito per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Foro di Padova. Benozzi Engineering S.r.l. informa inoltre il Membro che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR il consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto. Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’Utente che rivesta la qualifica di consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo. L’Utente che risiede in uno stato dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

Ultimo aggiornamento: 29/03/2023

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